樺沢紫苑さんの『アウトプット大全』より。 著者はYouTubeでよくお見掛けしていて、スキマ時間にながら視聴している。 柔らかく的確に伝える「クッション話法」というのが非常に参考になったのでメモ。 1. ダメな話法 No But話法 - ① 遅刻が多いな + ② せ…
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